Klantenservice
Sensational Flowers en Fleurop bloemisten handelen uw bestelling met de grootste zorg af. Heeft u hierover vragen en/of opmerkingen, gebruik het onderstaande formulier,
of bel 026 361 30 67
Ook suggesties en/of opmerkingen zijn van harte welkom. Met uw opmerkingen kunnen wij onze dienstverlening namelijk verbeteren!
Bestelling niet naar wens verlopen?
Het kan onverhoopt voorkomen dat (de zending van) uw bloemengroet niet naar wens is verlopen. Dan vernemen wij dat graag zo spoedig mogelijk. Gebruik onderstaande gegevens of formulier.
Geleverd product
Houd er rekening mee dat bloemen een natuurproduct zijn; het afgeleverde boeket kan enigzins afwijken van de foto in onze online bloemenwinkel.
Bezorgmoment
Wat betreft het bezorgmoment geldt dat bij de bestelling voor 12.00 uur, het boeket dezelfde dag wordt geleverd (met uitzondering van zon- en feestdagen). Een bezorgtijdstip kunnen wij echter niet garanderen.
Garantie op kwaliteit
Fleurop bloemisten geven 7 dagen vaasgarantie. Heeft u klachten omtrent kwaliteit van de bloemen neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Uw klacht ontvangen wij graag binnen redelijk termijn.
Klacht doorgeven
U kunt uw klachtenbericht naar ons mailen, per brief sturen, doorbellen (zie onderstaande contact gegevens) of vul onderstaand formulier in.
Ordernummer bijvoegen
Om u goed van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij u om altijd het ordernummer van uw bestelling in uw bericht op te nemen/bij de hand te houden.
Reactietermijn
Sensational Flowers streeft ernaar om snel, en uiterlijk binnen drie dagen na ontvangst, een reactie te geven op uw (klachten)bericht
Contactgegevens Sensational Flowers
Nieuwe Kade 6
6827 AA Arnhem
T 026 361 30 67
F 026 361 05 73
I www.sensationalflowers.nl
E info@sensationalflowers.nl
KvK 51714582
BTW-nr NL850139430B01
Deutsche Bank
IBAN: NL24 DEUT 0627 3507 55
BIC: DEUT NL2N
